Pogoji in določila

1. Uvod

 

Navedene pogoji uporabe urejajo nakup in uporabo spletnega mesta www.chronofix-tiku.eu s strani in predstavljajo pogodbo med uporabnikom in Carpe Diem, urinimi in nakitom znanih znamk Schiavone Marino Antonio (tukaj imenovana "Carpe Diem"), vpisana v register podjetij v Milano MI-1942374, Via Vespri Siciliani 19, 20146 Milano (Italija), VAT IT-07196490960, lastnica spletnega mesta in blagovne znamke Tiku.

Z nakupom in uporabo tega spletnega mesta se uporabnik strinja s temi pogoji uporabe.

Prepričajte se, da ste prebrali in razumeli naslednje pogoje, ko uporabljate spletno mesto.

 

2. Predmet storitve

 

Navedene pogoje urejajo zagotavljanje storitve popravila, vzdrževanja in pregleda ur s strani Carpe Diem prek pošte (pošiljanje in vračilo z poštnim kurirjem).

 

3. Postopek zahtevka

 

  1. Stranka lahko začne postopek popravila s pridobitvijo dostopa do spletnega portala www.chronofix-tiku.eu, kjer bo lahko kupila predplačano poštno oznako za pošiljanje svojih ur na center za podporo Carpe Diem.
  2. Po prejetju ur bo Carpe Diem preverila s svojimi specializiranimi tehnikom, ocenila poškodbo z največjo natančnostjo in transparentnostjo ter začela popravilo samodejno ali z ustrezno predhodno pisno potrditvijo predračuna, kot je določeno v točki 6 naslednjih pogodb.
  3. Vračilo popravljenega izdelka se izvede prek sledenja kurirja, izbranega s strani Carpe Diem, z stroški na njeno naknado, tudi v primeru vračila zaradi neodobritve predračuna za popravilo.

 

4. Potrditev naročila

 

Ko bo naročilo prejeto, bo poslano potrdilo o nakupu na e-poštni naslov stranke. Zelo pomembno je, da vnesete pravilen naslov ob oddaji naročila.

Potrdilo o nakupu vključuje edinstveno številko naročila, ki identificira kupljeno oznako in podatke za pošiljanje stranke.

Prejemek naročila stranke je nakup predplačane poštno oznake, ki bo dostavljena prek e-pošte v 24h/48h po plačilu, z uporabo podanih podatkov. Oznaka mora biti uporabljena s strani uporabnika za pošiljanje ur na center za podporo Carpe Diem.

 

5. Plačilo poštno oznake

 

Spletno mesto sprejema različne načine plačila:

  • PayPal
  • Kreditna kartica
  • Bancarni prenos

Seznam sprejetih plačil naj bo razumljen kot primeren, ne izčrpen. Carpe Diem si pridržuje pravico, da lahko doda in/ali odstrani druge načine plačila po lastni presoji.

 

6. Pošiljanje in odgovornost

 

Stranka kupi samo eno poštno oznako ob oddaji naročila. Ta oznaka bo poslana prek e-pošte v 24h/48h po prejetju plačila in bo uporabljena za pošiljanje ur na center za podporo Carpe Diem. Nakupec lahko po lastni presoji kupi zavarovalno polico, razpoložljivo med različnimi pokritimi količinami, za zaščito izdelka pred morebitnimi kraji, izgubami in/ali škodo, ki jo povzroča kurir med prevozom. Carpe Diem ne more biti odgovorna v nobenem primeru za morebitne kraje, izgube in/ali škodo, ki se zgodijo paketu stranke pred njegovo dostavo na center za popravila. Carpe Diem ne bo tudi odgovorna za morebitne kraje, izgube in/ali škodo na paketu, ki jo povzroči uporaba neprimernega pakiranja s strani uporabnika.

V primeru krajev, izgub in/ali škode, ki jo povzroča kurir med prevozom, se ne bo izdala nobena vračila stranki v primeru, da ni bila podpisana dodatna zavarovalna pokritost in plačana. Uporabnik ima pravico do vračila samo stroškov poštno oznake, ki jo Carpe Diem zagotovi v časovnih okvirih, določenih s pogoji prevoza uporabljenega kurirja.

Ponovno pošiljanje popravljenega izdelka je vedno brezplačno, na stroške Carpe Diem; tudi v primeru predračunov za popravila, ki so višji od 60,00 (šestdeset) evrov in niso odobreni s strani stranke.

 

7. Zavarovanje pošiljanja

 

Stranka, ki kupuje poštno oznako, lahko po lastni presoji podpiše zavarovalno pokritost za plačilo na osnovi različnih predvidenih maksimalnih količin. Zavarovana vsota predstavlja največjo količino pokritosti izdelka, bo obremenitev stranke, da dokazuje Carpe Diem učinkovito vrednost izdelka v primeru potrebe z odprtjem pritožbe o kraji in/ali izgubi s prevoznikom. Zavarovalna pokritost se nanaša na vrednost uporabljenega izdelka, ne na vrednost novega izdelka.

Da bi dobila vračilo v primeru kraje in/ali izgube paketa, bo stranka morala predložiti pravno izjavo in račun o prodaji (potrdilo PayPal in/ali drugih platform za nakup in prodajo, prenos, račun ali račun o nakupu) za dokazovanje vrednosti ure, ki je bila poslana.

  1. Pokritost deluje ob nastopu dogodka, ki je predviden v Splošnih pogoji prevoza uporabljenega prevoznika.
  2. Navedene določbe se štejejo kot dopolnjenje in ne nadomestitev tistih, ki so določeni v Splošnih pogoji prevoza uporabljenega prevoznika.
  3. Zavarovalna pokritost za plačilo na osnovi vrednosti blaga vključuje vrednost izgubljenih, poškodovanih ali ukradenih predmetov do skupne maksimalne vrednosti 500,00 (petsto) evrov.
  4. Zavarovalna pokritost v besedah ne vključuje nikoli stroškov prevoza, tudi če so bili potrebni ali potrebni v primerih zamude pri prevzemu ali dostavi.
  5. Vračilo bo izvedeno samo in izključno po predložitvi dokumentacije, ki dokazuje vrednost blaga, račun ali račun o nakupu z datumom, ki je starejši od 60 dni od datuma pošiljanja; ali v nasprotnem primeru cenik, račun o prodaji (potrdilo PayPal, eBay in/ali drugih platform za nakup in prodajo, prenos, račun o prejšnjem popravilu ipd.).
  6. Odgovornost je izključno stranke, da dokazuje vrednost poslanega blaga; Carpe Diem ne more biti odgovorna za neizplačilo s strani uporabljenega prevoznika, če ta ne smatra dokumentacijo, ki jo je uporabnik predložil za dokazovanje vrednosti poslanega blaga, dovolj in/ali izčrpno.

 

8. Največje dimenzije in teža paketa

 

Naša poštna oznaka omogoča pošiljanje paketa srednje-malih dimenzij, saj je namenjena pošiljanju majhnih predmetov, ne težkih (kot so zidne ure). Standardna merila, na katera se sklicujemo, so škatla 16 cm x 16 cm x 16 cm (l x h x p) z največjo težo 1,00 kg. Lahko uporabite pakiranje s malo drugačnimi dimenzijami, vendar priporočamo, da ne presežete zgornjih mer.

Da bi omejili težo paketa, ni potrebno pošiljati stikala posamezne ure, saj je dovolj, da jo pravilno zapakirate in zaščitite z ustreznim materialom za pakiranje. Lahko pošljete več delov z isto oznako, razen če se držite zgornjih dimenzij in teže.

Carpe Diem si pridržuje pravico, da naloži stranki dodatne stroške pošiljanja zaradi pošiljanja prevelikih in/ali težjih paketov kot je določeno v naslednjih pogodbah. Stranka se priporoča, da kontaktira Carpe Diem neposredno pred pošiljanjem, če je potrebno uporabiti pakiranje večjih dimenzij.

 

9. Cene in obračunavanje

 

Predmet plačila stranke v fazi potrditve naročila je samo in izključno predplačana poštna oznaka, ki je namenjena pošiljanju svojih ur na center za popravila Carpe Diem. Cena oznake ne predstavlja založnega plačila glede na strošek popravila in se razlikuje glede na državo stranke: lahko se prikaže po izbiri države uporabnika med fazo plačila in spletno izpolnjevanjem obrazca za podporo.

Stranka lahko zahteva vračilo kupljene oznake v 10 (deset) dnevih od datuma plačila, razen če je uporabljena: nobeno vračilo ne bo izdano v tem primeru ali v primeru zamude pri zahtevku za preklic s strani stranke (po desetih dnevih od plačila).

Cena posameznega popravila:

  • Vsa popravila do največje cene 60,00 (šestdeset) evrov bodo izvedena samodejno s strani Carpe Diem brez zahtevanja predhodne odobritve stranke.
  • Delovna mesta nad 60,00 (šestdeset) evrov morajo biti predhodno odobrena s strane stranke prek e-pošte v največ 7 (sedem) dnevih, po katerih bo predračun šteto kot neodobren in izdelek bo vračen stranki kot nepopravljen.

V obeh primerih bo stranka prejela pisni predračun z oceno, približno časa dela.

Cena popravila je za posamezno poslano uro; v primeru, da stranka zahteva podporo in popravilo več delov, bodo uporabljene enake pogodbene pogoje za vsako uro.

Uporabljene tarife vključujejo vedno italijansko DDV 22%, v skladu z veljavnimi predpisi. Podjetja s sedežem znotraj EU lahko zahtevajo B2B obračun brez DDV z obratno napotitvijo (reverse charge). Zahtevek mora biti podan pisno prek e-pošte ali kot opomba ob potrditvi naročila oznake za pošiljanje.

Storitev popravila Carpe Diem trenutno ni ponujena strankam, ki živijo v državah zunaj EU.

 

10. Popravilo več ur

 

Stranka lahko pošlje več ur z uporabo iste poštno oznake. Ni predviden dodatni strošek za oznako, če se uporabi škatla, ki ustreza največji teži in dimenzijam, kot je določeno v točki 8 naslednjih pogodb.

Dovolj bo navesti število delov, za katere zahtevate podporo v ustreznem polju obrazca online med plačilom.

 

11. Čas dela

 

Carpe Diem se zavezuje, da bo izvajala popravila v najkrajšem možnem času. Ni vedno mogoče oceniti časa popravila, ker se lahko različuje glede na kompleksnost ukrepa in/ali razpoložljivost delovnih mest. Približna ocena bo vseeno poslana stranki prek e-pošte skupaj s pisnim predračunom. V primeru znatnega zamuda bo stranka načasno obveščena.

 

12. Plačilo popravila

 

Plačilo popravila mora biti opravljeno po naslednjih načinih:

  • PayPal
  • Kreditna kartica
  • Bancarni prenos

Carpe Diem si pridržuje pravico, da lahko doda in/ali odstrani druge načine plačila.

Zahtevek za plačilo se pošlje stranki prek e-pošte z uporabo načina, ki ga je izbrala stranka med ponujenimi s strani Carpe Diem. Nobeno plačilo se ne zahteva pred izvedbo popravila.

Pričakovana ocena predračuna za delovne mesta nad 60,00 (šestdeset) evrov je vedno brezplačna in nikoli ne bo predmet plačila, tudi kot založno plačilo za strošek popravila.

Ura bo ponovno poslana stranki le po plačilu, pred prijemo iste.

 

13. Garancija na ukrep

 

Vsi popravki so pokriti z zakonsko garancijo 12 (dvanajst) mesecev od datuma ponovne dostave, omejeno na pomanjkanja, ki so povezana s ukrepom.

Garancija ne pokriva škode, ki izhaja iz udarca, vstopa vodo, neprimernega uporabe ali ukrepov, ki jih je opravil tretji oseba po popravilu. Enako ne pokriva škode ali poškodbe, ki izhaja iz normalne uporabe izdelka.

 

14. Pravica do preklica

 

V skladu s členom 59, odstavek 1, točka a) Zakonika o potrošnikih, pravica do preklica ne velja za storitve, ki so bile že izvedene po sprejemu predračuna. Stranka lahko umakne zahtevo in zahteva vračilo ure pred začetkom popravila in v nobenem primeru kasneje kot 3 (tri) dnevi od pisnega potrditve predračuna (za popravila nad 60, šestdeset evri) ali od pisnega obvestila prek e-pošte predračuna (za samodejna popravila pod 60, šestdeset evri).

Kot je določeno v točki 6 naslednjih pogodb, popravila pod 60,00 (šestdeset) evrov ne potrebujejo pisnega odobritve predračuna s strani stranke in zato, če so že začeta, ne morejo biti predmet preklica.

 

15. Odgovornost in omejitve

 

Carpe Diem odgovarja samo za škodo, ki je neposredno pripisana negleznosti ali napaki pri storitvi, znotraj meje vrednosti ukrepa. V nobenem primeru ne more biti zahtevana nadomestilo večje od tržne vrednosti ure, tudi glede na njeno stanje.

Odgovornost Carpe Diem za napake pri dostavi je omejena na pogoje prodaje. Carpe Diem ne prevzema nobene odgovornosti, neposredne ali posredne, vključno z izjemnimi primeri, neizčrpno: nezdružljivosti, zamude pri dostavi, čase nedejavnosti, izgubo podatkov, dodatni delovni čas ali druge gospodarske škode.

 

16. Obdelava osebnih podatkov

 

Osebni podatki stranke bodo obdelani v skladu z Uredbo EU 679/2016 (GDPR) in uporabljeni izključno za namene, povezane s izvajanjem storitve.

 

17. Sila major

 

Carpe Diem je oslobodena od vsake odgovornosti za škodo in/ali druge sankcije v zvezi s potekom te pogodbe, če je ta preprečena, ovirana ali zamaknjena zaradi okoliških razmer, ki niso bile na voljo.

Takšne vzroke, ki spadajo v kategorijo "sile major", vključujejo, kot primer in ne izčrpno: novo zakonodajo, spremembe trenutne zakonodaje, požari, poplave, delovna agitacija, prepovedi, omejitve, sabotiranje, slabe prevozne ali vremenske razmere, prekinitev dostave s strani dobaviteljev in vse primere, ko je dejavnost izpostavljena kriminalnim dejanjem, ki ogrožajo pravilno delovanje.

 

18. Vsebina uporabnika

 

Spletno mesto www.chronofix-tiku.eu lahko vključuje vsebine, ki jih ustvari uporabnik, kot so aplikacije za družbena omrežja.

Carpe Diem nima nobene lastniške pravice do teh vsebin (slike, fotografije, videoposnetki ipd.) in ne prevzema nobene pravne odgovornosti za njih.

Če se na primer sumi, da je kršena avtorska pravica ali kakršno koli drugo pravico, ali če bi kdo občutil kršitev v kateremkoli vidu, se prosimo, da kontaktirate oddelek za odpravljanje težav.

 

19. Pravica intelektualne lastnine

 

Carpe Diem je neodvisna dejavnost, ki ni povezana ali povezana z nobenim podjetjem, ki ima lastništvo znamk na njegovem spletnem mestu. Vsi logotipi so uporabljeni izključno za opisne namene in so registrirane blagovne znamke, ki pripadajo legitimnim lastnikom.

Kakršna koli uporaba spletnega mesta ali njegove vsebine, vključno s kopiranjem ali arhiviranjem celotnega ali dela tega, razen osebne uporabe brez komercialnega namena, je prepovedana brez pisnega soglasja Carpe Diem.

 

20. Prekinitev

 

Carpe Diem si pridržuje pravico, da zapre in/ali začasno prekine uporabo spletnega mesta www.chronofix-tiku.eu s strani uporabnika po lastni presoji, če sumi na kršitev teh pogojev uporabe. Ta prekinitev se lahko zgodi brez predhodnega obvestila.

 

21. Uveljavljena pravna moč in pristojni sodišča

 

Navedene pogoje in uporaba spletnega mesta www.chronofix-tiku.eu s strani uporabnika so urejena z italijanskim in evropskim pravnim sistemom. V mejah, ki jih določa zakon, ima sodišče v Milano izključno pristojnost glede kateregakoli sporu, ki izhaja iz teh pogojev uporabe in uporabe spletnega mesta s strani uporabnika, v skladu z pravom Carpe Diem, da pokliče uporabnika v njegovo bivalno lokacijo.

 

22. Spremembe

 

Carpe Diem lahko kadarkoli preveri navedene pogoje uporabe. Vsakokrat, ko uporabnik koristi storitev popravila z nakupom poštno oznake na spletnem mestu www.chronofix-tiku.eu, bodo veljali splošni pogodbeni pogoji.

Priporočamo, da redno obiskujete to stran, da preverite pogodbene pogoje, ki so zavezujoči za uporabnika.