1. Ievads
Šie izmantošanas noteikumi regulē pirkumu un vietnes www.chronofix-tiku.eu izmantošanu no lietotāja puses un veido līgumu starp šo lietotāju un "Carpe Diem" rokassardzības un lielās zīmolu rotas, Schiavone Marino Antonio (turpmāk saukts par "Carpe Diem"), reģistrācijas numuru Milano MI-1942374, Via Vespri Siciliani 19, 20146 Milano (Itālija), PVN numuru IT-07196490960, kura ir vietnes un zīmola Tiku īpašnieks.
Veicot pirkumu un izmantojot šo vietni, lietotājs piekrīt šiem izmantošanas noteikumiem.
Pirms izmantojiet vietni, lūdzu, izlasiet un saprotiet šos noteikumus.
2. Pakalpojuma mērķis
Šie noteikumi regulē "Carpe Diem" sniegto pakalpojumu, kas saistīts ar pulksteņu remontu, apkopi un pārbaudi, veicinātu caur pastu (piegāde un atgriešana ar kurjeru).
3. Pieprasījuma procedūra
- Klients var sākt remonta procedūru, piekļūstot tīmekļa portālam www.chronofix-tiku.eu, kur viņš var iegādāties iepriekš apmaksātu sūtījuma etiķeti, lai nosūtītu savu pulksteni uz "Carpe Diem" apkopes centru.
- Pēc pulksteņa saņemšanas "Carpe Diem" izpētīs to ar saviem specializētiem tehniķiem, novērtējot bojājumus ar maksimālu precizitāti un pārredzamību, un sāks remontu automātiski vai ar nepieciešamu iepriekšēju rakstisku priekšapmaksas piekrišanu, kā noteikts 6. punktā šo līguma noteikumu.
- Atgrieztā remontētā produkta nosūtīšana notiek ar izsekojamu kurjeru, ko izvēlas "Carpe Diem", ar izmaksām uz viņas rēķina, pat tad, ja remonta priekšapmaksas nav pieņemts.
4. Pasūtījuma apstiprinājums
Pēc pasūtījuma saņemšanas klientam tiks nosūtīts pirkuma apstiprinājums uz klienta e-pastu. Ir ļoti svarīgi ievadīt pareizu adresi pasūtījuma laikā.
Ieteicams saglabāt šo e-pastu, lai vieglāk sazinātos ar klientu apkopi nākotnē.
Pirkuma apstiprinājums ietver unikālo pasūtījuma numuru, kas identificē iegādāto etiķeti un klienta piegādes datus.
Klienta pasūtījuma mērķis ir iegādāties iepriekš apmaksātu sūtījuma etiķeti, kas tiks sniegta e-pastā 24h/48h pēc maksājuma, izmantojot sniegtos datus. Etiķete jāizmanto lietotājam, lai nosūtītu pulksteni uz "Carpe Diem" apkopes centru.
5. Sūtījuma etiķetes maksājums
Vietne pieņem dažādas maksājumu veidus:
- PayPal
- Kredītkarte
- Bankas pārskaitījums
Pieņemto maksājumu saraksts ir tikai piemērojams, neizsaukts. "Carpe Diem" rezervē tiesības pievienot un/vai noņemt citus maksājuma veidus pēc savas viedokļa.
6. Sūtīšana un atbildība
Klients iegādājas tikai vienu sūtījuma etiķeti pasūtījuma laikā. Šī etiķete tiks nosūtīta e-pastā 24h/48h pēc maksājuma saņemšanas un tiks izmantota, lai nosūtītu pulksteni uz "Carpe Diem" apkopes centru. Iegādātājs var, pēc savas izvēles, iegādāties apdrošinājuma politiku, kas ir pieejama izvēlētajos apdrošinājuma limitos, lai aizsargātu produktu no iespējamām nozīdēm, pazudumu un/vai bojājumiem, kas radušies kurjeram, transportējot. "Carpe Diem" nevar tikt uzskatīta par atbildīgu jebkurā gadījumā par iespējamām nozīdēm, pazudumu un/vai bojājumiem, kas radušies klienta pakotnei pirms tās piegādes uz remontu centru. "Carpe Diem" arī netiks uzskatīta par atbildīgu par iespējamām nozīdēm, pazudumu un/vai bojājumiem, kas radušies klienta pakotnei, izmantojot nepietiekamu iepakojumu no lietotāja puses.
Gadījumā, ja kurjeram ir radušies nozīdēm, pazudumi un/vai bojājumi, klientam netiks izsniegts atmaksa, ja nav apdrošinājuma politika, kas nav obligāta un maksājama. Lietotājs var saņemt tikai sūtījuma etiķetes maksājumu atmaksu, kuru "Carpe Diem" sniedz iekārtās, kuras noteiktas kurjera transporta noteikumos.
Atkārtota produkta nosūtīšana ir vienmēr bez maksas, uz "Carpe Diem" rēķina; pat tad, ja remonta priekšapmaksas ir lielākas par 60,00 (sešdesmit) eiro un nav apstiprinātas no klienta puses.
7. Sūtījuma apdrošinājums
Klients, iegādājoties sūtījuma etiķeti, var, pēc savas izvēles, parakstīt maksājumu uz apdrošinājuma segumu, pamatojoties uz dažādiem noteiktiem limitiem. Apdrošinājuma summa ir maksimālais vērtības segums, kas jānodrošina klientam, lai pierādītu "Carpe Diem" produkta reālo vērtību gadījumā, kad tas būs nepieciešams, atverot nozīdēm un/vai pazudumu prasību ar izmantoto transportieri. Apdrošinājuma segums attiecas uz izmantotās vērtības, nevis jauna produkta vērtību.
Lai saņemtu atmaksu nozīdēm un/vai pazudumiem, klientam jānodrošina juridiskā paziņojums un pirkuma rēķins (PayPal un/vai citu pārdošanas platformu, bankas pārskaitījumu, kvitanciju vai iegādes rēķinu) lai pierādītu pulksteņa vērtību.
- Segums darbojas, kad notiek notikums, kas norādīts transporta noteikumos, izmantotajā transportierī.
- Šie noteikumi ir jāuzskata kā papildinājumu, nevis alternatīvu, kā noteikts transporta noteikumos, izmantotajā transportierī.
- Maksājuma uz apdrošinājuma segumu iekļauj maksimālo vērtību, kas ir 500,00 (piecdesmit) eiro.
- Apdrošinājuma segums neietver transporta izmaksas, pat ja tās radušās vai būs radušās, kad notiek aizkavēts iegāde vai piegāde.
- Atmaksa tiks veikta tikai un vienīgi pirms dokumentācijas, kas apliecina vērtību, kvitanciju vai iegādes rēķinu ar datumu, kas ir mazāks par 60 dienām no sūtījuma datuma; vai, ja šīs dokumentācijas nav, kārtotājā, pirkuma rēķinā (PayPal, eBay un/vai citām pārdošanas platformām, bankas pārskaitījumiem, iepriekšēja remonta rēķinu, utt.).
- Klienta atbildība ir vienīgi pierādīt vērtību, ko nosūtīts; "Carpe Diem" nevar tikt uzskatīta par atbildīgu par transportiera atmaksu, ja transportieris nav uzskatījis lietotāja dokumentāciju pietiekamu un/vai izsaukto, lai pierādītu vērtību.
8. Pakotnes izmēri un svars
Mūsu sūtījuma etiķete ļauj nosūtīt pakotni ar vidēji lieliem izmēriem, kas paredzēta mazām, nevarīgām lietām (piemēram, rokas pulkstenim). Standarta izmērs ir 16 cm x 16 cm x 16 cm (garums x augstums x platums) ar maksimālo svaru 1,00 kg. Var izmantot iepakojumus ar nedaudz atšķirīgiem izmēriem, bet ieteicams ne pārsniegt iepriekš minētos izmērus.
Lai samazinātu sūtījuma svaru, nav nepieciešams nosūtīt vienu pulksteni, jo ir pietiekami to iepakot un aizsargāt ar atbilstošu iepakojuma materiālu. Vairākus gabalus var nosūtīt ar vienu etiķeti, ja tie atbilst iepriekš minētajiem izmēriem un svaram.
"Carpe Diem" rezervē tiesības pieprasīt papildu sūtījuma izmaksas no klienta, ja nosūtīts pārāk liels vai sver vairāk nekā noteikts šajos līguma noteikumos. Lūdzu, sazinieties ar "Carpe Diem" tieši pirms sūtījuma, ja ir nepieciešams izmantot lielāku iepakojumu.
9. Tarifus un rēķinu
Klienta maksājuma mērķis, pasūtījuma apstiprināšanas laikā, ir tikai iepriekš apmaksāta sūtījuma etiķete, kas paredzēta klienta pulksteņa nosūtīšanai uz "Carpe Diem" remontu centru. Etiķetes cena nav iepriekšējs maksājums par remontu un atkarīga no klienta valsts: to var redzēt, izvēloties klienta valsti, pirms maksājuma un tiešsaistes formas aizpildes.
Klients var pieprasīt atmaksu iegādātajai etiķetei līdz 10 (desmit) kalendārdienām no maksājuma dienas, ja tā nav izmantota: nekāda atmaksa netiks izsniegta šajā gadījumā vai arī, ja klienta vēlāks atcelšanas pieprasījums (vairāk nekā 10 kalendārdienas pēc maksājuma).
Vienas remonta izmaksas:
- Visi remonti līdz maksimālajai izmaksai no 60,00 (sešdesmit) eiro tiks veikti automātiski no "Carpe Diem", bez iepriekšējas klienta apstiprinājuma.
- Remonts, kas ir lielāks par 60,00 (sešdesmit) eiro, jāapstiprina iepriekš no klienta, izmantojot e-pastu līdz 7 (septiņas) kalendārdienām, pēc kura remonts tiek uzskatīts par neapstiprinātu un produkts tiek atgriezts klientam kā nesagādāts.
Abos gadījumos, klientam tiks nosūtīts rakstisks priekšapmaksas ar izvērtējumu par darbu laiku.
Remonta izmaksas tiek uzskatītas par vienu pulksteni; ja klients pieprasa apkopi un remontu vairākiem gabaliem, tiks pielietoti tie paši līguma noteikumi katram pulkstenim.
Uzliktie tarifi ietver visu laiku itālijas PVN 22%, kā noteikts attiecīgajā normatīvā. Eiropas Savienības dalībvalstu uzņēmumi var pieprasīt B2B rēķinu bez PVN ar reverse charge. Pieprasījums jāveic rakstiski, izmantojot e-pastu vai kā piezīmi pasūtījuma apstiprināšanas laikā.
"Carpe Diem" remonts pašlaik nav pieejams klientiem, kas dzīvo ārpus Eiropas Savienības.
10. Vairāku pulksteņu remonts
Klients var nosūtīt vairākus pulkstenus, izmantojot vienu un to pašu sūtījuma etiķeti. Nav pievienošanas maksas par etiķeti, ja tiek izmantota kaste, kas atbilst iepriekš minētajiem svarām un izmēriem 8. punktā šos līguma noteikumus.
Jānorāda skaitu gabalu, kuriem nepieciešama palīdzība, ievadot atbilstošo lauku tiešsaistes formā pirms maksājuma.
11. Darbu laiki
"Carpe Diem" saņem apņēmumu veikt remontu darbus cik ātrāk vien iespējams. Nav vienmēr iespējams novērtēt remonta laikus, jo tie var mainīties atkarībā no darba sarežģītības un/vai sastāvdaļu pieejamības. Tomēr aptuvena izvērtējums tiks nosūtīts klientam e-pastā kopā ar rakstisko priekšapmaksu. Ja ir liela aizkave, klientam tiks informēts laikus.
12. Remonta maksājums
Remonta maksājumu jāveic šādā veidā:
- PayPal
- Kredītkarte
- Bankas pārskaitījums
"Carpe Diem" rezervē tiesības pievienot un/vai noņemt citus maksājuma veidus.
Maksājuma pieprasījums tiek nosūtīts klientam e-pastā, izmantojot izvēlēto metodi no "Carpe Diem" piedāvātajām. Nav jāmaksā pirms remonta veikšanas.
Ja darbs ir lielāks par 60,00 (sešdesmit) eiro, priekšapmaksas izvērtējums ir vienmēr bez maksas un nekad nav pieprasīts maksājums, pat kā iepriekšējs maksājums.
Pulkstenis tiks nosūtīts klientam tikai pēc maksājuma saņemšanas.
13. Darba garantija
Visi remontu darbi ir nodrošināti ar likumisko garantiju 12 (divpadsmit) mēnešus no atgriešanas datuma, attiecīgi uz defektiem, kas saistīti ar veikto darbu.
Garantija nesniedz apdrošinājumu bojājumiem, kas radušies no smagām ietekmēm, ūdens iekļūšanu, nepareizu izmantošanu vai darbus, kas veikti trešo personu pēc remonta. Tāpat nav apdrošināts bojājums vai bojājumi, kas radušies no normāla produkta izmantošanas.
14. Atcelšanas tiesība
Saskaņā ar patstāvīgu 59, panta 1. punktu, a) daļu, konsumentu likuma, atcelšanas tiesība neattiecas uz jau veiktiem pakalpojumiem, kas ir pieņemti pirms priekšapmaksas apstiprināšanas. Klients var atsaukt pieprasījumu un pieprasīt pulksteņa atgriešanu pirms remonta sākuma un vismaz 3 (trīs) kalendārdienām pēc rakstiska priekšapmaksas apstiprināšanas (priekšapmaksas par darbu, kas ir lielāks par 60, sešdesmit, eiro) vai rakstiskas e-pasta ziņojuma par priekšapmaksu (automātiski veiktiem darbiem, kas ir mazāki par 60, sešdesmit, eiro).
Tāpat kā noteikts 6. punktā šos līguma noteikumus, remonts, kas ir mazāks par 60,00 (sešdesmit) eiro, nepieprasa rakstisku priekšapmaksas apstiprinājumu no klienta un tāpēc, ja tas jau ir sākts, nevar būt atcelts.
15. Atbildība un ierobežojumi
"Carpe Diem" atbild tikai par tieši izraisītiem kaitējumiem, kas radušies no neuzmanības vai kļūdām pakalpojumā, ierobežojot vērtību. Nav iespējams pieprasīt atbildību, kas ir lielāka par pulksteņa tirgus vērtību, ņemot vērā arī tā izmantošanas stāvokli.
"Carpe Diem" atbildība par piegādes kļūdām ir ierobežota ar esošajiem pārdošanas noteikumiem. "Carpe Diem" neuzņemas nekādu atbildību, tiešu vai netiešu, ieskaitot, bet ne tikai, nesaderību, piegādes aizkavēm, darba laika, datu zaudējumiem, papildu darbam vai citiem ekonomiskiem kaitējumiem.
16. Personu datu apstrāde
Klienta personu dati tiks apstrādāti saskaņā ar Eiropas Savienības regulu 679/2016 (GDPR) un izmantoti tikai saistībā ar pakalpojuma izpildi.
17. Spēcīga iemesla
"Carpe Diem" nav atbildīga par kaitējumiem un/vai citām sodām, kas saistīti ar šo līgumu, ja tas ir neiespējams, apgrūtināts vai aizkavēts no tās viedokļa neatkarīgiem apstākļiem.
Šie iemesli, kas ietilpst spēcīga iemesla kategorijā, ietver, bet nav ierobežoti: jaunā likumdošana, likuma izmaiņas, ugunsgrēki, pārsūtījumi, darbinieku aizkavējumi, liegumi, ierobežojumi, sabotaža, sliktas transporta vai meteoroloģiskās apstākļu, piegādes apturēšana no piegādātājiem un visiem gadījumiem, kad darbība ir apdraudēta no kriminālām darbībām, kas var ietekmēt tās pareizu darbību.
18. Lietotāja saturu
Vietne www.chronofix-tiku.eu var ietvert lietotāja ģenerētu saturu, piemēram, sociālo tīklu aplikācijas.
"Carpe Diem" nav īpašnieka tiesības uz šo saturu (attēli, foto, video, utt.) un neuzņemas juridisko atbildību par to.
Ja piemēram, tiek sākta kāda autortiesību pārkāpuma vai citu tiesību pārkāpuma apsūdzība, vai kāds var jūtās iedzīvotājs, lūdzu, sazinieties ar klientu apkopi.
19. Intelektuālā īpašuma tiesības
"Carpe Diem" ir neatkarīga darbība, kas nav saistīta ar nevienu no zīmolu īpašnieku uzņēmumiem. Visi logotipi tiek izmantoti tikai aprakstošā funkcijā un ir reģistrēti zīmoli, kuri pieder noteiktiem īpašniekiem.
Jebkurš vietnes vai tās satura izmantojums, ieskaitot kopiju vai arhivēšanu, izņemot personisko izmantošanu bez komerciāla mērķa, ir aizliegts bez "Carpe Diem" rakstiskas atļaujas.
20. Pārtraukums
"Carpe Diem" rezervē tiesības slēgt un/vai apturēt lietotāja izmantošanu vietnē www.chronofix-tiku.eu pēc savas viedokļa, ja, piemēram, sāk uzskatīt, ka ir pārkāpti šie izmantošanas noteikumi. Šis pārtraukums var notikt bez brīdinājuma.
21. Piemērojamā likumdošana un kompetentais tiesa
Šie noteikumi un lietotāja izmantošana vietnē www.chronofix-tiku.eu ir regulēti itālijas un Eiropas Savienības likumdošanā. Atbilstoši likuma noteikumiem, Milano tiesa ir vienīgā, kas ir kompetenta par jebkuru šo izmantošanas noteikumu un lietotāja vietnes izmantošanas diskutējumu.
22. Izmaiņas
"Carpe Diem" var pārskatīt šos izmantošanas noteikumus reizi vai otru. Katru reizi, kad lietotājs izmanto remonta pakalpojumu, iegādājoties sūtījuma etiķeti vietnē www.chronofix-tiku.eu, tiks pielietoti spēkā esošie pārdošanas noteikumi.
Lūdzu, periodiski pārskatiet šo lapu, lai pārbaudītu līguma noteikumus, uz kuriem lietotājs ir saistīts.