1. Įvadas
Šie naudojimo sąlygos reglamentuoja pirkimus ir svetainės www.chronofix-tiku.eu naudojimą vartotojo pusėn ir sudaro sutartį tarp paskutinio ir Carpe Diem laikroždžių bei brangmenų didelių prekių ženklų šeimos (toliau vadinamos „Carpe Diem“), įmonės registracijos numeris Milane MI-1942374, Via Vespri Siciliani 19, 20146 Milano (Italija), PVM mokėtojo kodas IT-07196490960, kurios yra svetainės ir prekės ženklo Tiku savininkė.
Pirkdami ir naudodamiesi šia svetaine, vartotojas sutinka su šiomis naudojimo sąlygomis.
Įsitikinkite, kad perskaitykite ir suprantate šias sąlygas naudodamiesi svetaine.
2. Paslaugos objektas
Šios sąlygos reglamentuoja laikroždžių remonto, priežiūros ir aptarnavimo paslaugos teikimą, kurį atlieka Carpe Diem per el. pašto siuntimus (siuntimas ir grąžinimas per kurjerį).
3. Reikalavimo procedūra
- Klientas gali pradėti remonto procedūrą prisijungdamas prie svetainės www.chronofix-tiku.eu, kuris galės įsigyti iš anksto apmokamą siuntos etiketę, kad išsiųstų savo laikroždį į Carpe Diem aptarnavimo centrum.
- Gavus laikroždį, Carpe Diem jį peržiūrės savo specializuotais technikais, įvertindami pažeidimą su maksimalia tikslumu ir skaidrumu, ir pradės remontą automatiškai arba su reikiamu išankstinio rašto patvirtinimu apie paslaugos kainą, kaip numatyta šių sutarties sąlygų 6 punkte.
- Grąžintas produktas bus grąžinamas per sekantį kurjerį, pasirinktą Carpe Diem, su išlaidomis, kurias apmokys paskutinė, netgi tada, kai remonto kaina nebus priimta.
4. Užsakymo patvirtinimas
Gavus užsakymą, bus išsiųstas pirkimo patvirtinimas kliento el. pašto adresu. Yra labai svarbu įvesti teisingą adresą užsakymo metu.
Rekomenduojama išsaugoti šį laišką, kad būtų lengviau susisiekti su klientų aptarnavimo skyriumi ateityje.
Pirkimo patvirtinimas apima unikalų užsakymo numerį, kuris identifikuoja įsigytą etiketę ir kliento siuntos duomenis.
Kliento užsakymo objektas yra iš anksto apmokamos siuntos etiketės pirkimas, kuri bus pateikta el. paštu per 24h/48h po mokėjimo naudojant pateiktus duomenis. Etiketė turi būti naudojama vartotojui, kad išsiųstų laikroždį į Carpe Diem aptarnavimo centrum.
5. Siuntos etiketės mokėjimas
Svetainė priima kelias mokėjimo formas:
- PayPal
- Kreditinė kortelė
- Banke atlikta pavedimas
Priimtų mokėjimų sąrašas turi būti laikomas pavyzdžių, o ne išsamios. Carpe Diem rezervuoja teisę pridėti ir/arba pašalinti kitus mokėjimo metodus savo nuosavybės.
6. Siuntimas ir atsakomybė
Klientas pirkia tik vieną siuntos etiketę užsakymo metu. Ši etiketė bus išsiųsta el. paštu per 24h/48h po mokėjimo gavimo ir bus naudojama, kad išsiųstumėte laikroždį į Carpe Diem aptarnavimo centrum. Pirkėjas gali, savo nuožiūra, įsigyti draudimą, pasirinktinai tarp skirtingų apsaugos ribų, kad apsaugotumėte produktą nuo galimų vagysti, praradimo ir/arba pažeidimų, kurie gali būti sukelti kurjerio metu. Carpe Diem negalės būti laikoma atsakinga bet kuriuo atveju už galimus vagystes, praradimus ir/arba pažeidimus, kurie įvyko kliento siuntimo prieš tai, kol jis buvo pristatytas aptarnavimo centre. Carpe Diem taip pat nebus laikoma atsakinga už galimas vagystes, praradimus ir/arba pažeidimus, kurie sukelti naudojant netinkamą pakavimą vartotojo.
Jei įvyksta vagysčių, praradimų ir/arba pažeidimai kurjerio metu, jokių grąžinimų nebus išduotas klientui, jei nebuvo pasirašytas papildomas draudimo užsakymas. Vartotojas turės teisę tik gauti grąžinimą už siuntos etiketės kainą, kurį suteiks Carpe Diem pagal kurjerio transporto sąlygas.
Grąžintas produktas visada bus išsiųstas nemokamai, naudojant Carpe Diem; netgi tada, kai remonto kaina viršys 60,00 (šešiasdešimt) eurų ir nebus priimta kliento.
7. Siuntos draudimas
Klientas, įsigydami siuntos etiketę, gali pasirinkti papildomą draudimą, kuris bus apmokamas pagal skirtingus ribų dydžius. Draudimo suma atitinka maksimalią prekės apsaugos ribą, kliento būtina pateikti įrodymą Carpe Diem, kad parodytumėte tikrą prekės vertę, jei reikia, atidarydami vagystės ir/arba praradimo bylą su naudojamu kurjeriu. Draudimas susijęs su naudotos prekės verte, o ne naujos prekės.
Kad gautumėte grąžinimą, jei siunta buvo vagyta ir/arba prarasta, klientas turės pateikti pareiškimą ir pirkimo sąskaitą (PayPal ir/arba kitų pardavimo platformų kvitas, pavedimas, kvitas arba pirkimo sąskaita), kad įrodytumėte laikroždžio vertę.
- Draudimas veikia tik tada, kai įvyksta įvykis, kuris apibrėžtas naudotojo kurjerio bendrais transporto sąlygomis.
- Šios nuostatos turėtų būti laikomos papildomomis, o ne pakeitimais naudotojo kurjerio bendromis transporto sąlygomis.
- Mokamas draudimas apima prekių vertę, prarastas, pažeistos arba vagytos prekės, kurių bendra vertė neviršija 500,00 (penkių šimtų) eurų.
- Draudimas nesiskiria išsiuntimo išlaidų, net jei jos atsirado arba turėtų atsirasti dėl vėlavimo arba pristatymo delsimų.
- Grąžinimas bus atliktas tik po dokumentų pateikimo, kurie patvirtina prekės vertę, kvitas arba pirkimo sąskaita su datą mažiau nei 60 dienų nuo siuntimo datos; arba, jei tokios nebus, kainų sąrašas, pirkimo sąskaita (PayPal, eBay ir/arba kitų pardavimo platformų kvitas, pavedimas, ankstesnio remonto sąskaita ir kt.).
- Kliento atsakomybė yra vienintelė įrodyti prekės vertę; Carpe Diem negali būti laikoma atsakinga už neapmokymą iš kurjerio, jei jis nesutinka su dokumentais, kuriuos pateikė vartotojas, kad įrodytų prekės vertę.
8. Paketo dydžiausios ribos ir svoris
Mūsų siuntos etiketė leidžia siųsti mažą paketą, kuris yra skirtas mažų, nepertraukiamų daiktų siuntimui (tokių kaip rankinė laikroždis). Standartinis matmuo, į kurį reikia atsižvelgti, yra 16 cm x 16 cm x 16 cm (l x h x p) su maksimaliu svoriu 1,00 kg. Gali būti naudojami pakavimai su mažai skirtingais matmenimis, bet rekomenduojama neviršyti aukščiau nurodytų matmenų.
Kad sumažintumėte paketo svorį, nereikia siųsti atskiro laikroždžio dėžutės, nes pakankama apsaugoti ir apsaugoti naudojant specialų pakavimo medžiagą. Galima siųsti kelias prekes su tuo pačiu etiketės.
Carpe Diem rezervuoja teisę pridėti papildomas išlaidas, kurios yra susijusios su per dideliu arba per sunkiu paketu, kuriuos siunčiate pagal šias sutarties sąlygas. Rekomenduojame susisiekti su Carpe Diem prieš siuntimą, jei reikia naudoti didesnį pakavimą.
9. Tarifai ir sąskaitos
Kliento mokėjimo objektas užsakymo patvirtinimo metu yra tik iš anksto apmokama siuntos etiketė, skirta išsiųsti savo laikroždį į Carpe Diem aptarnavimo centrum. Etiketės kaina nėra avansas remontui ir priklauso nuo kliento šalies: gali būti peržiūrėta pasirinkus kliento šalį per apmokymo ir pildymo žingsnį.
Klientas gali prašyti grąžinti įsigytą etiketę per 10 (dešimt) kalendorinių dienų nuo mokėjimo dienos, nebent ji buvo naudota: jokių grąžinimų nebus išduotas šiuo atveju arba jei klientas prašys atšaukti vėliau nei 10 kalendorinių dienų nuo mokėjimo.
Vieno remonto kaina:
- Visi remonrai iki maksimalios 60,00 (šešiasdešimt) eurų bus atlikti automatiškai Carpe Diem, be prieštaravimo kliento patvirtinimo.
- Veiksmai virš 60,00 (šešiasdešimt) eurų turi būti iš anksto patvirtinti klientui el. paštu per maksimaliai 7 (septyni) kalendorinių dienų, po kurių paslaugos kaina bus laikoma nepatvirtinta ir prekė bus grąžinta klientui kaip nepataisyta.
Aukščiau pateiktame atveju klientas gaus rašytinį paslaugų kainą su apytikslia darbo laiko įvertinimu.
Remonto kaina yra laikoma vienam siųstam laikroždžiui; jei klientas prašys aptarnavimo ir remontą daugiau nei vienai prekei, taikomos tos pačios sutarties sąlygos kiekvienam laikroždžiui.
Tarifai visada apima 22% VMI, atitinkančius taikomą teisės aktus. Įmonės, esančios ES viduje, gali prašyti B2B sąskaitos be VMI su atvirkštinio mokėjimo (reverse charge) paskyra. Prašymas turi būti pateiktas raštu el. pašto arba kaip pastaba užsakymo patvirtinimo metu.
Carpe Diem aptarnavimo paslauga šiuo metu nėra teikiama klientams, gyvenantiems už ES ribų.
10. Kelių laikroždžių remontas
Klientas gali siųsti kelis laikroždžius naudodamas tą pačią siuntos etiketę. Nėra papildomų mokesčių už etiketę, jei naudojama dėžutė, atitinkanti maksimalius svorio ir dydžio ribas, nurodytas 8 punkte šių sutarties sąlygų.
Turėtumėte nurodyti kiek prekių, kurias reikia aptarnauti, atitinkančių lauką formoje per apmokymo metus.
11. Darbo laikas
Carpe Diem įsipareigoja atlikti remonto darbus kuo greičiau. Niekada nėra galima numatyti remonto laikų, nes jie gali keistis priklausomai nuo įrankio sudėtingumo ir/arba prieinamumo dalių. Apytikslė įvertinimas vis tiek bus išsiųstas klientui el. paštu kartu su rašytiniu paslaugų kainos pasiūlymu. Jei atsirastų rimtų vėlavimų, klientas bus informuotas laiku.
12. Remonto mokėjimas
Remonto mokėjimas turi būti atliktas šiais metodais:
- PayPal
- Kreditinė kortelė
- Banke atlikta pavedimas
Carpe Diem rezervuoja teisę pridėti ir/arba pašalinti kitus mokėjimo metodus.
Mokėjimo prašymas bus išsiųstas klientui el. paštu naudojant pasirinktą metodą, kurį pateikė Carpe Diem. Jokių mokėjimų nebus prašoma prieš atlikus remontą.
Galima paslaugų kainos įvertinimas, jei darbai viršija 60,00 (šešiasdešimt) eurų, yra visada nemokamas ir niekada nėra mokama kaip avansas už remonto kainą.
Laikroždis bus išsiųstas klientui tik po mokėjimo, priklausomai nuo jo gavimo.
13. Darbo garantija
Visi remonto veiksmai yra apibrėžti 12 (dvylikos) mėnesių teisinės garantijos, pradžios nuo pateikimo datos, ribotai tik defektams, susijusiems su atliktu darbu.
Garantija nesiskiria pažeidimų, kuriuos sukėlė smūgiai, vandens įsiliejimas, netinkamas naudojimas arba trečiųjų asmenų veiksmai po remonto. Taip pat nėra apsaugos pažeidimams ar gedimams, kuriuos sukėlė normalaus naudojimo arba produkto normalus naudojimas.
14. Atšaukimo teisė
Sutarties 59 straipsnio 1 dalies a punkto pagalba, atšaukimo teisė netaikoma jau atliktoms paslaugoms po to, kai buvo priimta paslaugų kaina. Klientas gali atšaukti prašymą ir prašyti grąžinti laikroždį prieš pradedant remontą ir visada ne vėliau nei 3 (trys) kalendorines dienas po rašytinio paslaugų kainos patvirtinimo (remontams viršijant 60, šešiasdešimt, eurų) arba el. pašto rašto apie paslaugų kainą (automatinėms remontams mažesnėms nei 60, šešiasdešimt, eurų).
Kaip nurodyta šių sutarties sąlygų 6 punkte, remontai, mažesni nei 60,00 (šešiasdešimt) eurų, neturi reikalauti rašytinio paslaugų kainos patvirtinimo ir, todėl, jei jau pradėti, negali būti atšaukti.
15. Atsakomybė ir ribojimai
Carpe Diem atsako tik už tiesiogiai įtakotus pažeidimus arba klaidas paslaugoje, ribojant vertę darbo. Jokių atsakomybės neleidžiama viršyti prekės vertės, apskaičiuotos netgi su jos naudojimo būdu.
Carpe Diem atsakomybė už pristatymo klaidas ribojasi esančiomis pardavimo sąlygomis. Carpe Diem neprisiima jokios tiesioginės ar netiesioginės atsakomybės, įskaitant pavyzdžiui, nesąrašomis: nesuderinamumus, pristatymo vėlavimus, neveikimo laiką, duomenų praradimus, papildomą darbą ar kitus ekonominio pobūdžio pažeidimus.
16. Asmeninių duomenų apdorojimas
Kliento asmeniniai duomenys bus apdoroti pagal Europos Sąjungos 679/2016 reglamentą (GDPR) ir naudojami tik susijusiuose su paslaugos atlikimu tikslais.
17. Stiprus dėsningumas
Carpe Diem yra atsakinga už visus pažeidimus ir/arba kitas sankcijas, susijusias su šios sutarties vykdymu, jei šis yra neįmanomas, apribotas arba vėluojantis dėl aplinkybių, nepriklausomų nuo jos valios.
Šios priežastys, kurios priklauso „stiprūs dėsningumo“ sąvokai, įskaitant, bet neapsiribojant: nauja įstatymų, esančių įstatymų pakeitimai, gaisrai, inondacijos, darbuotojų agitacija, draudimai, ribojimai, sabotavimas, blogos transporto ar meteorologinės sąlygos, tiekimo nutraukimas tiekėjų ir visi atvejai, kai veikla yra priežiūros atveju, kuris gali sukelti problemas.
18. Vartotojo turinys
Svetainė www.chronofix-tiku.eu gali įtraukti vartotojo sugeneruotą turinį, pvz., socialinių tinklų programinės įrangos.
Carpe Diem neturi jokių nuosavybės teisių šiame turinyje (vaizdai, nuotraukos, vaizdo įrašai ir kt.) ir neprisiima jokios teisinės atsakomybės dėl to.
Jei pavyzdžiui, manote, kad pažeidžiamas autorių teisė ar bet kuri kita teisė, arba kas nors gali būti įžeidžiamas, prašome susisiekti su klientų aptarnavimo skyriumi.
19. Intelektinės nuosavybės teisės
Carpe Diem yra nepriklausoma veikla, nesijungusi arba susijusi su bet kuriomis prekių ženklo įmonėmis. Visi logotipai naudojami tik aprašymo tikslui ir yra registruoti prekės ženklai, priklausantys teisėtoms savininkėms.
Kur nors naudodami svetainę ar jos turinį, įskaitant visą ar dalį kopijavimą ar archyvavimą, išskyrus asmeninį naudojimą be prekybos tikslų, draudžiama be Carpe Diem rašto leidimo.
20. Nutraukimas
Carpe Diem rezervuoja teisę uždaryti ir/arba sustabdyti svetainės www.chronofix-tiku.eu naudojimą vartotojo pusėn pagal savo nuosavybę, jei, pavyzdžiui, įtariama šių naudojimo sąlygų pažeidimas. Šis nutraukimas gali atsirasti be iš anksto paskelbtos informacijos.
21. Taikoma teisė ir kompetentingas teismas
Šios sąlygos ir svetainės www.chronofix-tiku.eu naudojimas vartotojo pusėn yra reglamentuojamas italų ir Europos Sąjungos teisės aktų pagalba. Pagal įstatymą, Milano teismas turi išskirtinę jurisdikciją dėl bet kokios disputos, kuri atsirado dėl šių naudojimo sąlygų ir svetainės naudojimo vartotojo pusėn, pagal Carpe Diem teisę kreiptis į teismą vartotojo gyvenamojoje vietos.
22. Pakeitimai
Carpe Diem gali peržiūrėti šias naudojimo sąlygas bet kada. Kiekvieną kartą, kai vartotojas naudoja remonto paslaugą pirkdamas siuntos etiketę svetainėje www.chronofix-tiku.eu, taikomos galiojančios pardavimo sąlygos.
Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šį puslapį, kad peržiūrėtumėte sutarties sąlygas, kurios yra privalomos vartotojui.